باتوجه به شرايط تحميل شده در خصوص تعطيلات اجباري کروناويروس، و نظر به رسالت دانشگاه در خصوص پاسخگويي و رفع مشکلات مراجعين محترم حتي در ايام تعطيلات؛ خواهمشند است مطابق بندهاي ذيل درخواست خود را به دو روش کلي و از طريق سامانه ها و يا تماس تلفني در ساعات اداري مطرح نماييد.

تماس تلفني با مديران و کارشناسان

 - در صورتيکه مايليد از طريق تماس تلفني درخواست خود را پيگيري نماييد مي توانيد از طريق دفترچه راهنماي تلفن هاي دانشگاه، تلفن واحد مورد نظر خود را يافته و با آن تماس حاصل فرماييد. مديران و کارشناسان در طول ساعات اداري پاسخگوي شما خواهند بود.

دفترچه راهنماي تلفن هاي دانشگاه ايلام

ثبت درخواست از طريق سامانه هاي آنلاين

- در صورتيکه مايليد درخواست خود را به صورت کتبي مطرح و پيگيري نماييد از طريق يکي از گزينه هاي ذيل اقدام نماييد. مزيت اين روش اين است که زمان دقيق درخواست شما ثبت گرديده و فرآيند پيگيري آن توسط خود شما و مديريت دانشگاه قابل رصد مي باشد. (استفاده از اين روش توصيه مي گردد)

1- اعضا هيات علمي، کارکنان رسمي، پيماني و قراردادي براي انجام درخواست هاي شخصي از طريق سامانه اتوماسيون دانشگاه به آدرس atm.ilam.ac.ir درخواست خود را ثبت نمايند.

2- اعضاي هيات علمي، کارکنان و مديران جهت انجام کارهاي اداري دانشگاه به سامانه اتوماسيون اداري (atm.ilam.ac.ir) مراجعه نمايند.

3- اعضا هيات علمي و کليه کارکنان دانشگاه براي انجام درخواست هاي مرتبط با حوزه معاونت پشتيباني مي توانند به سامانه ميزخدمت الکترونيک به آدرس  ilam.ac.ir/support  مراجعه نمايند.

4- دانشجويان دانشگاه که داراي شناسه کاربري يکتا مي باشند، جهت انجام امور درخواستي خود به سامانه پشتيباني آنلاين دانشگاه ايلام به آدرس support.ilam.ac.ir مراجعه نمايند.

5- دانشجوياني که فاقد شناسه کاربري يکتا مي باشند و يا کلمه عبور خود را فراموش نموده اند و يا به هر دليل قادر به استفاده از شناسه کاربري يکتاي خود نمي باشند به آدرس uid.ilam.ac.ir مراجعه نمايند.

6- مراجعين محترمي که خارج از سيستم آموزشي قصد مطرح نمودن درخواست خود را دارند مي توانند از طريق سامانه ميز خدمت و مراجعه به اين لينک، درخواست خود را ثبت نمايند.

(در تمامي سامانه هاي آنلاين، گردش کار از طريق پيامک به اطلاع درخواست دهنده خواهد رسيد)